Правила проживания

Перед заселением внимательно ознакомьтесь с правилами проживания.
Полный список правил вы найдёте в размещённых ниже PDF-документах.

Режим работы и заселение

«Терве Ранта» работает для вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Время заезда — 14:00, расчётный час — 12:00.
При заселении необходимо внести оплату за весь срок проживания в отеле.
Заселение в отель возможно только при наличии паспорта, для гостей младше 14 лет заселение по свидетельству о рождении и с сопровождением взрослых.

Запрещено

Приводить посторонних лиц, передавать кому-либо ключи от номера.
Приносить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотики, химические и радиоактивные вещества.
Хранить громоздкие вещи в жилых комнатах и общих зонах.
Принимать пищу не на кухне.
Размещение в номерах с животными.
Употреблять алкогольные (и слабоалкогольные) напитки во всех помещениях отеля, находиться в отеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Шуметь в период c 23:00 до 8:00
Курить нельзя во всех помещениях! За курение немедленное расторжение договора с выселением.
Использовать в номерах электронагревательные приборы (чайники, утюги, кипятильники и т.д.)

Обязанности

Соблюдайте чистоту в комнатах для проживания и общественных помещениях.
Выключайте основное освещение после 23:00.
Выключайте принадлежащие вам электроприборы, когда уходите из номера.
Поддерживайте порядок на кухне, посуду за собой нужно помыть.
Пожалуйста, расходуйте экономно воду и электроэнергию.
Имущество и оборудование необходимо беречь. В случае утраты или повреждения имущества убытки возмещает гость.

Вещи и ценности

Бронирование и оплата

Ознакомьтесь с подробными правилами бронирования, аннулированя брони и порядком оплаты в размещённых ниже PDF-документах

Правила аннулирования брони

При проживании гостя в Отеле аннуляция признается действительной только в случае, если она была сделана в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны Отеля о получении данного уведомления или в форме письменного заявления.
В случае отмены бронирования менее чем за 14 дней, предоплата в размере 50% от стоимости всей брони не возвращается.
При отмене бронирования за 14 дней и более, предоплата возвращается в полном объёме.
Возврат денежных средств Заказчику в случае отказа от размещения и позднего отказа, производится в течение 10 (десяти) банковских дней.
Данные правила аннулирования брони применяются также в случаях существенного сокращения сроков пребывания в Отеле по сравнению с забронированным количеством дней.

Мы принимаем оплату разными способами

Банковской картой

Apple Pay, Google Pay

Наличными

У нас есть паспорт коллективного иммунитета, поэтому при заселении в отель вам не нужно предъявлять QR-код или результат ПЦР-теста.